Представитель Кремля пояснил, что большинство вопросов президенту — это те вопросы, которые могут и должны решать региональные власти

«Можно смело сказать, что, к сожалению, по-прежнему большинство вопросов — это те вопросы, которые могут и должны решать местные власти, региональные власти. По-прежнему, к сожалению, люди зачастую говорят о том, что до президента им достучаться иногда бывает легче, чем до руководства своих собственных регионов», — сказал Песков. По его признанию, «такие обращения, конечно, смотреть и читать весьма больно».

Представитель Кремля уточнил, что «дело даже не в руководителях регионов, дело в чиновниках, которых на месте находятся, на переднем крае общения с гражданами». «Иногда черствость этих чиновников, нечеловечное отношение, нежелание помочь, желание заниматься отписками вызывают полное неприятие людей, о чем они пишут

По его данным, «социальные вопросы по-прежнему остаются на ведущих позициях повестки дня». «Это самые различные социальные вопросы, связанные с социальным обеспечением, зарплатами, пенсиями, социальными пособиями, проблематика ЖКХ, вопросы, связанные с здравоохранением», — перечислил темы поступающих обращений пресс-секретарь президента. Он добавил, что «традиционного много приходит житейских историй, в которых люди просят президента о помощи».